Перерасчет машканты: зачем нужен консультант. Комментарий эксперта

19-го февраля этого года на сайте NEWSru.co.il был опубликован материал на тему перерасчета ипотеки и предложений, поступающих со стороны частных компаний. При подготовке материала редакции не удалось получить развернутые ответы от представителей подобных компаний.

- Перерасчет машканты: предложения на частном рынке. Кому верить?

После его публикации с редакцией связался Александр Синайский, финансовый консультант компании ""Актив", предложивший рассказать о работе этого рынка более подробно.

Господин Синайский, в редакцию поступило много обращений от людей, которым предложения о помощи в перерасчете ипотеки поступали в навязчивой и агрессивной форме, с обещанием сэкономить тысячи шекелей. Подобный способ рекламы вызывают у людей подозрения в мошенничестве. Расскажите, как ваша и другие фирмы на рынке рекламируют себя, как находят клиентов?

Большая часть клиентов действительно приходит к нам через телемаркетинг. У нас есть доступ к базам данных страховых компаний, позволяющий нам определить клиентов, к которым имеет смысл обращаться с предложением услуг. Кроме того существуют телефонные справочники. Вместе с тем, перед сотрудниками нашей телемаркетинговой службы не стоит задачи завлечь клиента любой ценой, давая ему неосуществимые обещания. Напротив, они регулярно проходят курсы, позволяющие им определить, имеет ли смысл тратить время на работу с клиентом.

Разумеется, мошенники могут существовать и на нашем рынке, однако обычно в таких случаях, насколько я знаю, речь идет о представителях смежных профессий, пытающихся любой ценой добиться встречи с клиентом, после чего начать предлагать ему не перерасчет ипотеки, а, допустим, смену страхового полиса.

Как вы убеждаете потенциального клиента в том, что ему действительно нужна ваша помощь?

Если клиент брал ипотеку 4-6 лет назад под 6,5% годовых, его будет очень просто убедить, что ему выгодно сделать перерасчет и платить 3,5-4% годовых. Разумеется, иногда, несмотря на предварительный отсев, мы встречаем клиентов, которым ничего не можем предложить.

Однако клиент с тем же успехом может пойти в банк и снизить проценты на ипотеку самостоятельно. Зачем ему платить консультанту?

Если человек хочет просто снизить проценты на ипотеку, наши услуги ему не нужны. Он действительно может сделать это самостоятельно, однако далеко не всегда он сможет на этом сэкономить. Наше преимущество в том, что мы знаем условия рынка и знаем, как работают банки – где можно нажать на рычаги и как именно представить в более выгодном свете финансовую отчетность клиента. При этом мы не изобретаем новых законов и не обещаем невыполнимого. Мы используем лазейки в существующей системе, чтобы составить для клиента ипотечную ссуду, подходящую лучшим образом для его возможностей и потребностей.