Перерасчет машканты. Постановление суда по иску "Актив Груп"
В июне 2010 года редакция NEWSru.co.il опубликовала материал о конфликтной ситуации, возникшей между жительницей Хайфы Ириной Зац и компанией "Актив Груп Йеуц ве-Ниуль Финанси", предлагающей, среди прочего, услуги по перерасчету ипотеки.
В распоряжение редакции поступило вынесенное на этой неделе постановление Мирового суда Хайфы, принявшего позицию госпожи Зац и отклонившего иск "Актив Груп", требовавшей компенсации в размере 4 тысячи шекелей за нарушение контракта.
Предыстория конфликта
В ноябре 2009 года в доме Ирины Зац состоялась встреча с Александром Синайским, представителем компании "Актив Групп", организованная по инициативе компании. По словам господина Игоря Черемошнюка (друга госпожи Зац), присутствовавшего при встрече, господин Синайский красочно расписал его подруге возможность значительно снизить размер остававшейся на тот момент ипотечной ссуды, утверждая при этом, что имеет "свои ходы" в банке, которые позволят получить значительно лучший процент и значительно быстрее, чем в случае, если бы госпожа Зац занималась перерасчетом сама.
Господин Черемошнюк отметил, что представитель фирмы заверил его подругу в том, что деньги с нее будут взяты только после того, как работа будет выполнена. После подписания договора он за пять минут составил приблизительный график выплат ипотечной ссуды после перерасчета, используя банковскую распечатку полугодичной давности и процентную ставку за апрель 2009 года. При этом, по словам Черемошнюка, Синайский обещал, что перерасчет ипотеки будет готов в течение двух-трех недель.
По словам Ирины Зац, через две недели после встречи, не дождавшись звонка из "Актив Групп", она обратилась в банк, чтобы узнать, как продвигаются дела. В банке она поинтересовалась возможностью сделать перерасчет ипотеки самостоятельно, после чего получила более выгодное предложение, чем то, которое сделал ей господин Синайский. Причем банк прочил за перерасчет комиссионные в размере нескольких десятков шекелей вместо 4 тысяч шекелей, которые она должна была заплатить компании "Актив Груп".
После этого Ирина Зац связалась с компанией "Актив Групп", и выяснила, что ее документы еще не поданы в банк. Прождав еще неделю, в течение которой никаких подвижек со стороны "Актив Груп" не произошло, госпожа Зац подала документы в банк самостоятельно.
Вскоре после этого компания "Актив Групп" потребовала от госпожи Зац 2.000 шекелей – сумму, выплата которой предусмотрена в случае, если на каком-то этапе клиент захочет заниматься перерасчетом ипотеки самостоятельно. Согласно договору, эта сумма является платой за предоставленную консультацию и сделанные для клиента расчеты.
Ирина Зац отказалась платить "Актив Групп", будучи уверенной, что компания не предоставила ей обещанную услугу, что привело к нарушению компанией договора. После этого разбирательство перешло в суд.
ПОЗИЦИИ СТОРОН
Позиция Ирины Зац
В предоставленном редакции NEWSru.co.il письме госпожа Зац отмечала, что ожидала от компании профессионального обслуживания, включая сбор представителями компании банковской документации на основании предоставленной ею доверенности. Зац пишет также, что, как она понимает, речь шла о работе, которую обычный гражданин не может сделать сам из-за отсутствия необходимых знаний или связей.
По утверждению госпожи Зац, компания не выполнила взятых на себя в соответствии с договором обязательств. Кроме того, представитель компании Александр Синайский создал у нее ложное впечатление того, что без помощи профессионалов подача прошения о перерасчете ипотеки является сложной задачей, которая займет много времени, и является ключевым этапом процесса. В итоге, по словам Зац, прошение она подала самостоятельно в течение одного дня, выяснив одновременно, что подача прошения является только первым этапом достаточно длительного процесса.
Госпожа Зац подчеркивает также, что банковские служащие делали ей перерасчет ипотеки без использования расчетов, предоставленных ей Александром Синайским.
Позиция Александра Синайского, представителя "Актив Груп"
В беседе с корреспондентом NEWSru.co.il, состоявшейся в июне 2010 года, Александр Синайский отверг обвинения в мошенничестве и невыполнении договора, обвинив, в свою очередь, госпожу Зац в "нечестной игре".
"Мы никогда не даем точные сроки исполнения договора, поскольку они не зависят от нас. При подписании мы говорим о приблизительных сроках в две-три недели, но они не являются обязательными. Есть сделки, которые длятся по три месяца. В данном случае подача документов в банк действительно задержалась из-за большого наплыва клиентов в тот период, однако эта задержка не может являться поводом для разрыва договора", – заявил Синайский (в тексте договора, имеющемся в распоряжении редакции, указание о сроках его исполнения отсутствует).
Что касается расчетов, по словам Синайского, во время консультации и предоставления расчетов их фирма всегда "немного завышает процент", чтобы избежать ситуаций, при которых ситуация на рынке резко изменится, лишив компанию возможности выполнить взятые на себя обязательства. В большинстве случаев, по его словам, в итоге клиент получает значительно более низкий процент, чем указан в расчетах.
Представитель "Актив Групп" также отверг обвинения в том, что консультация ограничивалась расчетом, сделанным "на коленке" за несколько минут. "Адвокат может за минутную консультацию взять 10 тысяч долларов. Для этого он много лет учился и работал. Время, за которое выполнена услуга, не является значимым фактором", – заявил Синайский.
Он также отметил, что речь не идет о "сделке на дому" ("Искат рохлют"), которую закон позволяет отменить в определенных ситуациях. По словам Синайского, договор, заключаемый "Актив Групп" с клиентом, предусматривает немедленное предоставление консультации и расчетов, поэтому отменить договор, вернув ситуацию "на исходные позиции", уже невозможно, точно так же, как невозможно отказаться платить за услуги адвоката уже после того, как он их предоставил.
Господин Синайский подчеркнул, что его компания неоднократно судилась с клиентами, отказывающимися выполнять свою часть договора, и на данный момент ни одно дело проиграно не было. При этом, по его словам, в случае, если клиент не может выполнить договор по независящим от него причинам, обычно компания идет навстречу и не взимает с него плату за услуги.
Постановление судьи Мирового суда города Хайфы Йоава Фридмана
Судья Фридман принял позицию ответчика и отклонил иск "Актив Груп" по нескольким причинам:
- В ходе судебного процесса госпожа Инна Шайхет, выступавшая в качестве директора и владелицы "Актив Груп", не смогла объяснить юридический статус компании. Вопреки заявленному в иске и в других документах, "Актив Груп" не является компанией с ограниченной ответственностью, компанией любой другой предусмотренной законом формы. Кроме того, суду не было представлено никаких документов о том, что "Актив Груп" является зарегистрированным товариществом. В соответствии с этим иск должен был подаваться не от имени "Актив Груп", а от имени госпожи Шайхет, зарегистрированной в качестве частного предпринимателя.
- Суд принял позицию госпожи Зац, согласно которой она поставила подпись под соглашением, подразумевая, что речь идет о пакетной сделке (консалтинг плюс переговоры с банком), а не о двух различных сделках, одна из которых уже была совершена и требовала оплаты.
- В вопросе о том, кто нарушил условия договора – госпожа Зац, обратившаяся в банк самостоятельно после получения предварительного расчета ипотеки, или "Актив Груп", затянувшая начало переговоров с банком сверх указанных в договоре двух недель – суд также принял сторону госпожи Зац. Судья Фридман отметил, что график общения госпожи Зац с банком с момента первого обращения до получения окончательного перерасчета (менее недели) показывает, что "Актив Груп" была способна добиться, по меньшей мере, того же результата за обещанные две недели.
Следует отметить, что суд отклонил показания с чужих слов. Таким образом, не были приняты к рассмотрению показания со ссылкой на господина Синайского, которого адвокаты истца не вызвали для дачи показаний.
Отметим также, что в настоящее время в различных судах проходит сразу несколько судебных процессов, в рамках которых "Актив Груп" требует от людей, подписавших с ней договор о перерасчете ипотеки, компенсации за разрыв соглашения.