Организация "Йедид": "Пелефон" пользуется беспомощностью стариков и новых репатриантов
В последние месяцы в общественную организацию "Йедид", занимающуюся предоставлением бесплатной юридической помощи нуждающимся поступило сразу несколько десятков обращений от стариков и новых репатриантов с просьбой о помощи в борьбе против оператора сотовой связи "Пелефон", сообщает газета "Едиот Ахронот".
Все жалобы были практически идентичны: торговые агенты "Пелефона" приходили на дом и убеждали людей, слабо разбирающихся в технике и плохо понимающих язык, приобрести не нужные им дорогие аппараты и пакеты связи с обязательством на три года. Издание приводит сегодня две истории жертв деятельности излишне активных агентов компании.
Иерусалимская семья Польдашвили репатриировалась в Израиль восемь лет назад. Ирина и Тенгиз являются клиентами компании "Пелефон". несколько лет назад они приобрели четыре простейших аппарата для себя и двоих детей.
Несколько месяцев назад к ним в дом пришел агент, предложивший им бесплатно четыре новых аппарата и 1000 минут разговорного времени в месяц всего за 29,90 шекеля на аппарат. Уже после того, как агент ушел, выяснилось, что он продал семье не четыре, а семь аппаратов третьего поколения с обязательной платой за доступ к интернету. Когда семья Польдашвили попыталась отменить сделку, выяснилось, что сделать это она сможет только через три года.
Из-за накопившихся долгов, основную долю которых составляет плата за неиспользуемый ими доступ к интернету, адвокаты компании грозятся судом и наложили арест на автомобиль и квартиру семьи.
83-летний Соломон Гутман из Иерусалима тоже стал жертвой агента компании "Пелефон". Одинокому пожилому человеку нужен был простейший аппарат, чтобы вызвать помощь в случае надобности. Однако агент, пришедший к нему полтора месяца назад, умудрился продать ему два аппарата третьего поколения с доступом в интернет. "Зачем мне два аппарата и интернет? Разговаривать самому с собой?", - задается вопросом Соломон после того, как ему тоже не удалось расторгнуть сделку.
Из компании "Пелефон" сообщили газете "Едиот Ахронот", что компания жестко пресекает действия агентов, нарушающих закон в ходе работы, однако в обоих случаях, приведенных в статье, клиенты сами добровольно и сознательно подписали все необходимые документами и пользовались приобретенными аппаратам в течение продолжительного времени.
