Банковская реформа и разрешенный "минус". Ответы на вопросы
В конце недели в банках собрались большие очереди из клиентов, которые хотели успеть договориться с банком о кредитных рамках, вступающих в силу сегодня. Согласно жалобам некоторых клиентов, полученным газетой "Маарив", многим клиентам пришлось ждать в очереди от получаса до часа, чтобы подписать договор о рамках кредитования.
Согласно инструкциям, распространенным правлениями банков в банковских отделениях, чиновники должны были проявлять дружелюбие и не принимать крайних мер в отношении клиентов, не успевших подписать договора о кредитовании. Для того, чтобы убедиться в том, что инструкции выполняются должным образом, банки назначают ответственных за проведение реформы в жизнь и за разбор экстренных ситуаций. Часть правлений банков будет присутствовать сегодня и завтра в банковских отделениях, чтобы удостовериться в том, что инструкции выполняются должным образом, и у клиентов нет повода для жалоб.
Согласно данным, полученным банковской системой, 95% клиентов уже получили рамки кредитования: 60% клиентов договорились об этом, для 35% рамки кредита были установлены банком в одностороннем порядке. Еще 5%, или 200 тысяч клиентов, не имеют рамок кредитования.
Управление малого бизнеса и другие контролирующие органы опасаются того, что новый закон может привести к закрытию тысяч мелких предприятий. Член экономической комиссии и депутат Кнессета Авишай Браверман попросил инспектора банков не допустить массового возврата чеков и проявить дружелюбие к тем клиентам, кто вовремя не договорился о кредитных рамках.
Следует отметить, что существование кредитных рамок не является обязательным условием операций на счету. Те клиенты, которые большую часть месяца имеют положительное сальдо на счету, не обязаны подписывать договор о рамках кредитования, если они четко знают, что не нарушат этих рамок.
Инспектор банков Иоав Лахман призвал клиентов к разумному потреблению, а также к попытке торговаться о размере комиссионных за определенные рамки кредитования, а в случае произвола со стороны банков без колебаний обращаться с жалобой в соответствующие инстанции.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Я не успел договориться о рамках кредитования. Смогу ли я с сегодняшнего дня продолжать осуществлять операции на счету?
Да. Даже если вы не договорились о рамках кредитования, если сальдо на вашем счету положительное, нет никаких проблем. Если же сальдо отрицательное, банк может в одностороннем порядке назначить вам рамки кредитования. Но даже если рамки кредитования не установлены, вам позвонят из банка с предложением прийти в отделение. Если вы проигнорируете это приглашение, весьма вероятно, что в случае превышения разрешенного минуса ваши чеки будут возвращаться или счет будет блокирован.
Плачу ли я комиссионные за рамки кредитования?
За сами рамки вы ничего не платите. Оплата взимается лишь за фактически использованный кредит. Например, если ваши кредитные рамки – 5000 шекелей, а размер минуса – 3000 шекелей, вы заплатите комиссионные лишь за 3000 шекелей. Комиссионные составляют 12% в год или больше. При подписании договора о рамках кредитования вы должны будете заплатить комиссионные за получение кредитных рамок. В отличие от того, как это было ранее, вы не сможете превышать разрешенные рамки, даже если вы будете готовы платить высокий процент.
Действительно ли чиновники в банках не будут готовы пойти мне навстречу?
Под давлением политической системы была достигнута договоренность о том, что в переходный период (один год) банки будут вести политику "легкой руки" в отношении своих клиентов: не будет массового возврата чеков и блокирования кредитных карточек. Ближайший год будет использован банками для просветительской работы, направленной на разъяснение новых правил клиентам. После этого банки будут вести более жесткую политику. Если клиент чувствует, что в отношении него допущен произвол, он может обратиться к инспектору банков.
Иегуда Шарони, "Маарив" – перевод Керен Миндлин