Реформа транспорта в Гуш-Дане: минтранс начал исправлять ошибки "на русской улице"

время публикации: 05 июля 2011 г., 10:42 | последнее обновление: 05 июля 2011 г., 10:46

Министерство транспорта, сделав выводы из ошибок, допущенных в первые дни реформы общественного транспорта в Гуш-Дане, приняло решение об усилении разъяснительной работы на русском языке.

По распоряжению министра транспорта Исраэля Каца выделена отдельная телефонная линий для обращений на русском языке. Вопросы, касающиеся изменения автобусных маршрутов, расписания автобусов, новых тарифах, работе центров выдачи электронных проездных билетов ("Рав-кав"), карточек на несколько поездок, планирования маршрутов поездки, можно задать представителям Информационно-справочного центра министерства транспорта по телефону *8787 (добавочный -3) с 7 часов утра до 11 часов вечера.

Во многие районы Гуш-Дана отправлены русскоязычные инструкторы-консультанты. В министерстве транспорта просят сообщать по телефонам отдела по работе с обращениями граждан об отсутствии консультанта в том или ином районе. Телефоны отдела: 02-6663211, 02-6663212, 02-6663213, 02-6663214, 02-6663217.

Министр транспорта также распорядился создать специальные выездные группы из русскоязычных консультантов для работы среди жителей домов долгосрочного съема ("микбацей диюр") и "хостелей". Договориться о выезде консультантов на место можно по телефонам отдела по работе с обращениями граждан.

Компании "Дан" изъявила готовность открыть в "хостелях" выездные пункты выдачи и регистрации электронных проездных билетов.

Кроме того, министерство транспорта обещает проверить возможность выпуска брошюр с картами измененных маршрутов на русском языке.

Министерство транспорта также напоминает о том, что информацию на русском языке можно получить в справочных службах компании "Дан" по тел. *3456 и компании "Эгед" по тел. *2800, а также на сайтах компаний www.dan.co.il и www.egged.co.il

Комментируя критику, звучащую в адрес реформы, министр транспорта Исраэль Кац обещает, что все жалобы пассажиров будут изучены, и в случае необходимости, по результатам проверок будут внесены изменения в автобусные маршруты и расписание.

По словам министра, реформа будет "обкатываться" до 15 июля, после чего в нее будут внесены первые изменения. Второй раз программа будет корректироваться после начала нового учебного года, когда общественным транспортом начнут пользоваться школьники и студенты (к концу сентября).