"Аэрофлот" наказали за невнимание к пассажиру-индийцу

Комиссия по рассмотрению потребительских жалоб в индийском городе Мумбаи оштрафовала российскую авиакомпанию "Аэрофлот" за черствость, проявленную ее сотрудниками по отношению к транзитному пассажиру, сообщает РИА Новости.

В октябре 2007 года житель Мумбаи Дхунджи Дадачанджи летел самолетом российской компании "Аэрофлот". Лайнер совершал рейс Мумбаи-Лондон (с остановкой в Москве) и Лондон-Мумбаи. На обратном пути из-за плохой погоды в Москве самолет сел в Санкт-Петербурге, и вылетел в российскую столицу лишь спустя некоторое время. Из-за этого Дадачанджи опоздал на стыковочный рейс в Мумбаи.

Оказавшись в Петербурге, Дадачанджи попытался позвонить дочери, чтобы сообщить о возникшей проблеме, однако ни один аппарат не принимал деньги, а купить карточку ночью оказалось невозможно. Тогда мужчина попросил разрешения позвонить у сотрудников "Аэрофлота", но ему отказали.

Вернувшись в Мумбаи с 34-часовым опозданием, индиец подал жалобу на российского авиаперевозчика. По решению комиссии, авиакомпания обязана выплатить обиженному индийцу 50 тысяч рупий (около 1,1 тысячи долларов).