В России начали действовать новые правила авиаперевозок

С 21 октября в России введены новые правила воздушных перевозок багажа и грузов.

Авиапассажиры, которым, в связи с переносом или задержкой рейса, было причинено какое-либо неудобство, получают ряд льгот и компенсаций: им гарантированы два телефонных звонка (при ожидании отправления рейса более двух часов), обеспечение горячим питанием (при ожидании отправления рейса более четырех часов), размещение в гостинице (при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов – в ночное) и хранение багажа REGNUM.

Даже если билет пассажира окажется неправильно оформленным, поврежденным или вовсе потеряется, авиакомпания будет обязана не просто восстановить билет, но и обеспечить авиаперевозку.

Несмотря на то, что эти правила касаются не только регулярных рейсов, но и чартерных, суммы компенсации пассажирам задержанных рейсов остались прежними: 25 рублей за каждый час вынужденного пребывания в аэропорту. Компенсация за утерянный багаж составит 200 рублей за каждый килограмм. Между тем, в европейских странах пассажир как регулярного, так и чартерного рейса, может получить до восьмисот евро.