"Эль-Аль" премирует сотрудников наземной службы за поимку пассажиров с "перевесом"

По информации 10 канала израильского ТВ, компания "Эль-Аль" ужесточает борьбу с перевесом багажа. Сотрудникам наземных служб руководство авиакомпании обещает премии за строгое соблюдение норм бесплатного провоза багажа при регистрации пассажиров на рейс.

10 канал ИТВ показал плакаты, появившиеся в последнее время в комнатах отдыха сотрудников авиакомпании "Эль-Аль" в здании международного аэропорта имени Бен-Гуриона. На плакатах написано: "Сотрудник, повысь свой заработок…"

Новая программа борьбы с перевесом, по данным 10-го канала, была запущена отделом по обслуживанию пассажиров. Сотрудникам обещают: чем бдительнее они будут при приеме багажа, тем выше будет премия. Максимальный размер месячной премии - 2.400 шекелей.

Таким образом, в руководстве компании надеются, что сотрудники "Эль-Аль", сидящие за стойками регистрации на рейс и обычно закрывающие глаза на небольшой перевес, будут взимать плату за каждый лишний килограмм.

10-й канал напоминает, что в ноябре 2011 года компания "Эль-Аль", ранее разрешавшая пассажирам, летящим в США, брать с собой два чемодана по 23 кг, пересмотрела нормы багажа на этом направлении. Согласно новым правилам, пассажир, летящий в Америку, может бесплатно провезти с собой лишь один чемодан весом до 23 кг.

Редакция NEWSru.co.il обратилась в компанию "Эль-Аль" с просьбой прокомментировать репортаж 10-го канала. Пресс-служба компании подтвердила информацию о наличии программы, стимулирующей обслуживающий персонал. При этом было отмечено, что делается это "для улучшения качества обслуживания пассажиров, с учетом корпоративных целей". В компании разъясняют, что сотрудники будут получать премии не только за то, что они внимательно следят за перевесом багажа, но и за высококачественное обслуживание пассажиров. При этом было отмечено, что аналогичным образом действуют многие ведущие авиакомпании мира.