Против "Селлком" поданы первые иски: сумма нанесенного ущерба – 2,4 млрд шекелей
Клиенты компании сотовой связи "Селлком" намерены подать на нее в суд в связи с неудобствами, причиненными накануне 3,3 млн человек, которые не могли воспользоваться мобильными телефонами в течение 12 часов.
Об этом пишут в четверг, 2 декабря, израильские СМИ и, в частности, сайт газеты
К настоящему времени в окружной суд центрального района Израиля уже поданы три иска, которые могут быть признаны коллективными. Клиенты оценивают нанесенный компанией совокупный ущерб в 2,4 миллиарда шекелей.
Самая серьезный сбой в системе мобильной связи не только в Израиле, но и в мире, сегодня является главной темой всех ивритоязычных СМИ.
Через 12 часов после первых сообщений о проблемах у клиентов "Селлком", компания объявила, что удалось почти полностью восстановить работоспособность сети. 2 декабря, в 6 часов утра работали мобильные телефоны у 90% клиентов "Селлком". В ближайшие сутки "Селлком" продолжит работать в аварийном режиме. Остается открытым и главный вопрос: из-за чего вышел из строя главный сервер этой компании.
В сегодняшних публикациях содержится крайне мало технических деталей, которые бы помогли понять, что произошло в "Селлкоме" и почему замолчали телефоны. Возможно, ответа на этот вопрос не знают и сами инженеры компании. Но не исключен и другой вариант: любые заявления, сделанные сейчас, до проведения внутреннего расследования, могут впоследствии быть использованы против "Селлкома" в суде.
Отметим, что в рамках компенсации компания "Селлком" ретроактивно предоставляет всем клиентам неделю бесплатных разговоров и бесплатную отправку SMS-сообщений – с 25 ноября по 1 декабря. Амос Шапира, генеральный директор "Селком", подчеркивает, что для предоставления этих льгот предварительная запись не нужна, все условия изложены на
сайте компании.