2013 год стал рекордным по количеству справедливых жалоб на работу госслужб

Во вторник, 24 июня, госконтролер Йосеф Шапира передал спикеру Кнессета Юлию Эдельштейну доклад о жалобах, поступивших от населения за прошедший год. Наибольшее число нареканий у населения, согласно отчету, вызвала работа государственных учреждений.

В 2013 году было получено 14.637 жалоб от населения. Это почти на 1.000 писем меньше, чем было получено отделом по работе с обращением граждан годом ранее, однако по-прежнему почти в два раза превышает число жалоб, полученных в 2005 году.

В отчете отмечается, что 31,6% жалоб были признаны справедливыми. Это намного превышает среднестатистический процент "справедливых жалоб", получаемых подобными отделами в других странах.

Больше всего нареканий вызывала работа "Института национального страхования" ("Битуах Леуми"), на втором и третьем местах полиция Израиля и различные учреждения, относящиеся к министерству юстиции. Также большое количество справедливых жалоб было получено на работу Почты Израиля, Управления телевидения и радиовещания, а также канцелярии главы правительства.