"Гистадрут" начал кампанию борьбы против насилия в отношении работников, предоставляющих услуги

"Гистадрут" начал новую общенациональную информационную кампанию, призванную повысить осведомленность общества о явлении насилия в отношении работников общественного сектора. Информационная кампания, над подготовкой которой "Гистадрут" работал в последние месяцы, проходит на фоне увеличения числа сообщений о нападениях на работников всех секторов в связи с выполнением ими своих служебных обязанностей, сообщает пресс-служба "Гистадрута".

Новый опрос, проведенный для "Гистадрутf" Институтом "Геокартография", показывает, что каждый второй работник, занимающийся предоставлением услуг, подвергался вербальному насилию со стороны клиентов, а более 17% работников подвергались и физическому насилию со стороны получателей услуг. Опрос проводился среди 800 женщин и мужчин, занятых в сфере оказания услуг и составляющих репрезентативную выборку. В опросе приняли участие наемные и самозанятые работники из общественного, частного и третьего (НКО) секторов, из сфер здравоохранения и медицины, образования, маркетинга и торговли, социального обеспечения и услуг по уходу, транспорта и подвозки, финансовых услуг и страхования, развлечения и отдыха, авиации и туризма и других сфер.

Около половины опрошенных (48,3%) заявили, что сталкивались с нецензурной бранью или словесным насилием со стороны получателей услуг за последний год, в среднем около трех раз в месяц.

Около четверти (26,5%) сталкивались с неприемлемым сексуальным поведением (например, оскорблениями по гендерному признаку или явными домогательствами), а 17% подвергались попыткам физического нападения.

По сравнению со всеми секторами, самый высокий уровень поставщиков услуг, пострадавших от насилия в прошлом году, приходится на общественный сектор и составляет 62,6%. Каждый пятый работник общественного сектора, занятый предоставлением услуги, не реже одного раза в месяц подвергается словесному насилию со стороны получателей услуги (28%). Около трети опрошенных (35,9%) сообщили, что случаи насилия со стороны получателей услуг участились в период коронавируса по сравнению с докризисным периодом.

Около четверти участников опроса (26,5%) в прошлом году сталкивалось со случаями неадекватного поведения со стороны получателей услуг, которое носило сексуальный характер, например, оскорбления по признаку пола или откровенные домогательства.

26,4% опрошенных свидетельствовали, что негативное отношение к ним повлияло на их здоровье, при этом среди тех, кто испытал негативное отношение в прошлом году, доля пострадавших увеличивается до 46%.

В дополнение к опросу, проведенному среди поставщиков услуг, Гистадрут провел еще один опрос через Институт "Геокартография", чтобы изучить отношение к этому вопросу среди широкой общественности. Были опрошены 510 мужчин и женщин, составляющих репрезентативную выборку взрослого населения страны (еврейский и арабский сектор). 36,3% опрошенных сообщили, что были в прошлом году свидетелями случаев насилия по отношению к поставщикам услуг, находящихся при исполнении служебных обязанностей.

11,8% респондентов опроса признались, что за последний год были случаи, когда они сами плохо относились к поставщикам услуг. Более половины из них в ретроспективе сожалели о своем поведении.