Компенсации пострадавшим от пожара. Комментарий юриста
В связи с участившимися природными катаклизмами, простых граждан заботят вопросы: "Куда обращаться?", "Кто отвечает за возмещение их имущественных потерь?", "Что им полагается?", "Кто заплатит за причиненный ущерб?" За ответами на эти вопросы мы обратились к адвокату Александру Гамбаряну, адвокатский офис "Александр Гамбарян и партнеры".
После лесного пожара на горе Кармель многие пострадавшие от пожара столкнулись с новой проблемой в лице государства, представителей страховых компаний, следователей, оценщиков строений и имущества, различных специалистов, адвокатов и судей. Из-за некомпетентности и неведения борьба за свое утерянное жилье иногда доводит людей до отчаяния.
Адвокат Гамбарян отвечает на типичные, часто задаваемые вопросы по этой теме.
Могут ли страховые компании обанкротиться из-за наплыва исков в связи с пожаром на горе Кармель?
Не стоит волноваться, секретарь правительства оценил ущерб нанесенный пожаром в сумму 150-200 миллионов шекелей. Это небольшие деньги для страховых компаний. Даже, если сумма была бы в несколько раз больше, то все равно страховые компании не затруднились бы выплатить эти суммы. В принципе, достаточно было бы небольшой доли от дохода страховых компаний, для решения всех проблем пожарной службы в Израиле. Также, все страховые компании перестрахованы в более крупных страховых компаниях за границей, на случай серьезного ущерба, каким является землетрясение и т.д.
С чего начинать после того, как дом и имущество сгорели?
Главнее всего в этой ситуации знать, что лучше не делать, а именно: страховая компания обязательно пошлет от своего лица следователей, оценщиков и различных специалистов. Они будут с вами вежливы и тактичны, постараются завладеть вашим доверием, чтобы потом постараться не выплачивать вам компенсацию. Это их работа! Чем больше они бракуют, тем больше их заработок. Поэтому не старайтесь с ними справиться своими силами.
Для начала, найдите опытного оценщика, который поможет оценить возможный ущерб и в переговорах со страховыми компаниями, тем более, что это покрывается страховкой. Необязательно идти на первых порах и к адвокату, может быть, вы добьетесь тех же результатов с помощью результатов работы оценщика. Если ничего не получается, то тогда надо подключать адвоката. Адвокат вам посоветует, как надо общаться со следователями страховых компаний, с бюрократической машиной страховщиков и позаботится о выполнении страховой компанией своих обязательств.
Следователи страховых компаний исходят из того, что все им врут, поэтому часто ведут допрос, после которого остается едкий осадок от ощущения, что вас вот-вот обвинят в умеренном поджоге, или нанесения ущерба. Иногда следователи так и делают - обвиняют вас в умышленном ущербе. На самом деле – это частое явление.
Нужно быть предельно осторожными в общении со следователями и оценщиками, представляющими страховые компании. Нередки случаи, когда следователь при расспросе убеждает вас записать беседу на диктофон, якобы для экономии времени. На самом деле, следующим его шагом, будет попытка пригласить вас вновь на допрос под предлогом, что первая запись утеряна, или плохо получилась. Это делается для того, чтобы во второй беседе вы запутались и сказали то, что выгодно им, поэтому не стоит идти у них на поводу. Судьи уже не раз лишали пострадавших компенсации из-за неточностей в версиях, или еще хуже, обвиняли их во лжи.
Суд очень категорично относится к искусственно завышенной сумме ущерба, поэтому может отклонить иск полностью. К такому выводу судьи приходят исходя из показаний следователей. При разговоре со следователем, лучше говорить только то, что вы точно знаете, так вы заработаете доверие суда.
Требуйте от следователей копии допроса и по возможности сами вопросы до допроса. Это важно, так как потом получить их будет намного сложнее, а к моменту суда, вы можете забыть то, что говорили следователю.
Если у вас потребуют пройти проверку на детекторе лжи, знайте, что вы не обязаны соглашаться, и лучше не соглашаться, так как по закону заставить вас они не могут.
Даже, если основной ущерб был нанесен не пожаром, а после тушения пожара, то это не лишает вас полной компенсации, если ущерб был нанесен в ходе тушения.
Страховка не дом включает в себя не только стены, но и все, что к ним прикреплено на постоянной основе, включая пристройки к дому, сантехнику, солнечные бойлеры. Если у вас квартира в доме, где кроме вас есть еще соседи, то страховка покрывает и вашу долю из общей площади дома.
Если страховая компания решит восстановить ваш дом/квартиру, вместо выплаты полной компенсации за ущерб, то вам полагается сменное жилье, сроком на 6 месяцев, соответствующее предыдущему, или денежная компенсация на аренду жилья.
Бывают случаи, когда хозяева дома/квартиры не знают, что застрахованы, так как банк при выдаче ссуды на покупку жилья обязывает нас страховать жилье на такие случаи, поэтому, в первую очередь проверьте наличие страхового полиса. Во вторых, ни в коем случае не соглашайтесь на авансы от страховых компаний, так как очень часто при получении аванса, вас подписывают под отказом от остальной суммы денег.
Важное правило – ничего не подписывайте без того, чтобы проконсультироваться с адвокатом.
На сегодняшний день, большинство квартир в Израиле застраховано, а компенсация за наводнение, является неотъемлемой частью страхового полиса, включая ущерб нанесенный наводнением.
В случае, когда нет страховки, то нужно искать ответственного за не предупреждение возможного ущерба, то есть привлекать к ответственности муниципалитеты, ответственных за выдачу необходимых разрешений, специалистов, выполнявших не качественно работу и т.д.
Вот несколько рекомендаций на случай возможного ущерба вашему дому и имуществу:
- фотографируйте и описывайте ущерб,
- сразу сообщите вашей страховой компании и вызывайте оценщика,
- ничего не выкидывайте даже, если вещь не годна после ущерба,
- сохраняйте квитанции за приобретенные ценные вещи.
