Госслужбы обяжут принимать обращения по электронной почте
В ближайшее воскресенье правительство должно утвердить решение, обязывающее все государственные структуры принимать обращения населения не только по факсу, но и по электронной почте.
Как сообщает "Исраэль а-Йом", министерства и ведомства должны будут опубликовать адрес электронной почты для приема обращений в течение 90 дней со дня утверждения решения.
Напомним, что, согласно отчету, подготовленному исследовательским центром Кнессета, большинство интеракций с государственными структурами граждане вынуждены осуществлять с помощью факса, почты или личной явки.
В Институте национального страхования нет никакой возможности получить обслуживание посредством электронной почты. В налоговом управлении переписка по электронной почте возможна только в тех отделениях, где сотрудники проявили личную инициативу. Нет возможности общаться по электронной почте со службой трудоустройства и с отделом реабилитации инвалидов ЦАХАЛа.
При этом в случае наличия возможности общения с инстанцией по электронной почте подавляющая часть общения происходит именно этим способом.
