Опрос
Рынок интернет-услуг в Израиле в 2017 году
Вопрос: С какого года вы являетесь пользователем интернета?
1990-1995
351
1996-2000
791
2001-2005
541
2006-2010
215
2011 и позже
133
Затрудняюсь с ответом
42
Вопрос: Считаете ли вы себя регулярным пользователем интернета?
Да
2024
Нет
15
Затрудняюсь с однозначным ответом
10
Вопрос: Где вы пользуетесь подключением к интернету? (можно выбрать несколько вариантов ответа)
Дома
2015
На работе
1401
В дороге
1156
На отдыхе
1256
Другой ответ
74
Затрудняюсь с ответом
6
Вопрос: Ваша оценка качества инфраструктуры интернета в Израиле (по пятибалльной шкале)
5 (отлично)
147
4 (хорошо)
765
3 (удовлетворительно)
812
2 (плохо)
212
1 (отвратительно)
51
Затрудняюсь с оценкой
34
Вопрос: По вашему мнению, за последние три года качество инфраструктуры интернета в Израиле...
улучшилось
695
ухудшилось
96
осталось прежним
1089
Затрудняюсь с ответом
130
Вопрос: Ваша оценка качества обслуживания клиентов интернет-провайдерами в Израиле (по пятибалльной шкале)
5 (отлично)
69
4 (хорошо)
650
3 (удовлетворительно)
877
2 (плохо)
274
1 (отвратительно)
77
Затрудняюсь с оценкой
52
Вопрос: Услугами какого интернет-провайдера вы пользуетесь дома? (можно выбрать несколько вариантов ответа)
012
324
Netvision
263
"Безек Бейнлеуми"
881
HOTnet
469
018 "Эксфон"
81
Triple C
44
"Интернет Римон"
3
"Селком"
89
"Партнер" (бывший "Орандж")
216
019 "Тельзар"
9
Tom
0
099 "Примо Тикшорет"
11
011 Quick Link
9
Я пользуюсь дома услугами другого провайдера
56
Я не помню, услугами какого провайдера пользуюсь дома
42
У меня дома нет подключения к интернету
4
У меня дома есть подключение к интернету, но я им не пользуюсь
6
Вопрос: Инфраструктурой какой компании вы пользуетесь для подключения к интернету дома?
HOT
712
"Безек"
1173
Unlimited
21
"Партнер"
94
Не помню
48
У меня дома нет подключения к интернету
8
У меня дома есть подключение к интернету, но я им не пользуюсь
4
Вопрос: Для обеспечения доступа к домашнему интернету...
плачу отдельно интернет-провайдеру и отдельно компании интернет-инфраструктуры
805
плачу за пакет услуг интернет-провайдеру, а он уже отвечает за предоставление инфраструктуры
670
плачу за пакет услуг компании интернет-инфраструктуры, а она уже отвечает за услуги интернет-провайдера
346
Не знаю
116
У меня дома нет подключения к интернету
8
Вопрос: Какую сумму в месяц ваша семья платит за "домашний интернет" (плата за доступ и инфраструктуру)?
Менее 100 шек
600
100-200 шек
1176
200-300 шек
69
Свыше 300 шек
11
Затрудняюсь с ответом на этом вопрос
76
У меня дома нет подключения к интернету
5
Вопрос: Какую скорость подключения вы используете дома?
До 1 Мб/сек
20
1-5 Мб/сек
45
6-10 Мб/сек
86
11-40 Мб/сек
697
Свыше 40 Мб/сек
955
Затрудняюсь с ответом на этот вопрос
120
У меня дома нет подключения к интернету
6
Вопрос: Какими дополнительными услугами "домашнего провайдера" вы пользуетесь?
Электронной почтой на сервере провайдера
246
Антивирусной поддержкой
202
Антиспамовым фильтром
73
Фильтрацией нежелательного контента ("родительский фильтр")
9
"Кошерным" интернетом
2
Другими услугами
58
Я не пользуюсь дополнительными услугами "домашнего провайдера"
1418
Не знаю
98
У меня дома нет подключения к интернету
8
Вопрос: Сколько раз вы меняли интернет-провайдера в Израиле?
Один
282
Два
325
Три
347
Больше трех раз
611
Ни разу
286
Не помню
61
Вопрос: Меняли ли вы интернет-провайдера после реформы оптового рынка связи? (с февраля 2015 года)
Да
903
Нет
899
Затрудняюсь с ответом
104
Вопрос: Меняли ли вы поставщика интернет-инфраструктуры после реформы оптового рынка связи? (с февраля 2015 года)
Да
662
Нет
1123
Затрудняюсь с ответом
114
Вопрос: Укажите причины, по которым вы переходили от одного провайдера к другому
Недовольство стоимостью услуг
953
Недовольство качеством обслуживания
790
Недовольство службой поддержки
486
Недовольство качеством связи
708
Недовольство скоростью подключения
634
Из-за нежелания подписывать долгосрочные обязательства
74
Из-за наличия интересного пакета дополнительных услуг
73
Из-за желания подключиться по новой технологии
101
По совету коллег, друзей, родственников
58
Меня убедила реклама
31
По другой причине
101
Я не менял провайдера
298
Затрудняюсь с ответом на этот вопрос
43
Вопрос: Сталкивались ли вы с проблемами при попытке отказаться от услуг интернет-провайдера и перейти в другую компанию?
Да
696
Нет
941
Я не пытался/не пыталась отказываться от услуг интернет-провайдера
249
Вопрос: Довольны ли вы своим интернет-провайдером? (если вы являетесь клиентом нескольких компаний, выберите несколько вариантов ответа)
Я клиент 012 и доволен качеством услуг
183
Я клиент 012 и недоволен качеством услуг
86
Я клиент Netvision и доволен качеством услуг
131
Я клиент Netvision и недоволен качеством услуг
80
Я клиент "Безек Бейнлеуми" и доволен качеством услуг
520
Я клиент "Безек Бейнлеуми" и недоволен качеством услуг
243
Я клиент 018 "Эксфон" и доволен качеством услуг
53
Я клиент 018 "Эксфон" и недоволен качеством услуг
19
Я клиент Triple C и доволен качеством услуг
25
Я клиент Triple C и недоволен качеством услуг
17
Я клиент "Селком" и доволен качеством услуг
39
Я клиент "Селком" и недоволен качеством услуг
31
Я клиент "Партнер" и доволен качеством услуг
109
Я клиент "Партнер" и недоволен качеством услуг
65
Я клиент HOTnet и доволен качеством услуг
242
Я клиент HOTnet и недоволен качеством услуг
152
Я клиент "Интернет Римон" и доволен качеством услуг
1
Я клиент "Интернет Римон" и недоволен качеством услуг
0
Я клиент 019 "Тельзар" и доволен качеством услуг
3
Я клиент 019 "Тельзар" и недоволен качеством услуг
4
Я клиент Tom и доволен качеством услуг
0
Я клиент Tom и недоволен качеством услуг
0
Я клиент 099 "Примо Тикшорет" и доволен качеством услуг
7
Я клиент 099 "Примо Тикшорет" и недоволен качеством услуг
4
Я клиент 011 Quick Link и доволен качеством услуг
4
Я клиент 011 Quick Link и недоволен качеством услуг
5
Я клиент другого интернет-провайдера и доволен качеством услуг
34
Я клиент другого интернет-провайдера и недоволен качеством услуг
15
Другой ответ или затруднение с выбором ответа
130
Вопрос: Довольны ли вы услугами компании, предоставляющей инфраструктуру? (если вы являетесь клиентом нескольких компаний, выберите несколько вариантов ответа)
Я клиент "Безек" и доволен услугами
651
Я клиент "Безек" и недоволен услугами
412
Я клиент HOT и доволен услугами
360
Я клиент HOT и недоволен услугами
300
Я клиент Unlimited и доволен услугами
21
Я клиент Unlimited и не доволен услугами
2
Я клиент "Партнер" и доволен услугами
72
Я клиент "Партнер" и не доволен услугами
33
Другой ответ или затруднение с выбором ответа
128
Вопрос: Назовите до трех лучших интернет-провайдеров в Израиле
012
285
Netvision
250
"Безек Бейнлеуми"
676
HOTnet
246
018 "Эксфон"
47
Triple C
44
"Интернет Римон"
1
"Селком"
74
"Партнер" (бывший "Орандж")
140
019 "Тельзар"
4
Tom
0
099 "Примо Тикшорет"
3
011 Quick Link
3
Другие
46
Затрудняюсь с ответом на этот вопрос
958
Вопрос: Назовите до трех худших интернет-провайдеров в Израиле
012
218
Netvision
266
"Безек Бейнлеуми"
202
HOTnet
258
018 "Эксфон"
49
Triple C
45
"Интернет Римон"
30
"Селком"
138
"Партнер" (бывший "Орандж")
104
019 "Тельзар"
23
Tom
13
099 "Примо Тикшорет"
22
011 Quick Link
20
Другие
50
Затрудняюсь с ответом на этот вопрос
1164
Вопрос: Согласны ли вы с мнением, что Израиль является одним из мировых лидеров в области внедрения новых интернет-технологий?
Да
484
Нет
892
Затрудняюсь с оценкой
446