Принципы работы израильских медсестер на Украине. Интервью
В Израиле медсестры по степени влияния ненамного отстают от врачей. На Украине этому еще только учатся. Первой ласточкой, запустившей схему, в которой медсестра имеет серьезное влияние на процесс лечения и выздоровления, стала больница ЛИСОД, открытая в 2007 году в Киевской области израильтянами.
- Израильская онкологическая клиника на Украине. Репортаж RTVi. ВИДЕО
Майя Вин, старшая медсестра ЛИСОД, родилась в Вильнюсе. В возрасте 12 лет приехала в Израиль. Окончила Хайфский университет, 8 лет отработала в онкологии. Когда ей предложили нынешнюю должность, долго не раздумывала: это был новый интересный опыт, и возможность построить что-то новое, изменить систему, которая, сложившись за годы советской власти, полностью исключила из себя отношение к больному как к существу одушевленному.
"Что сказать, – рассказывает Вин о своем опыте работы на Украине. – Уровень профессиональный преимущественно очень невысокий. Люди ходили хмурые, в каких-то своих мыслях, заботах. И на последнем месте была забота о пациенте. У нас больница, в которой должны давать максимум. Поэтому пришлось в этом направлении очень много работать. Я проводила тренинги и лекции о коммуникабельности – ведь именно медсестра находится вместе с пациентом большую часть времени, учила медсестер больше общаться, улыбаться, строить отношения с пациентом".
По признанию Майи, уровень профессиональной подготовки медперсонала в Израиле и в Украине разительно отличается. "У нас в Израиле медсестра – личность. Она много учится, постоянно повышает квалификацию. Тут же у медсестер нет особых стремлений и амбиций, да и перспектив. Нам приходилось буквально заставлять их развиваться".
Внедрение новых принципов проходило очень сложно, и обучать новой степени ответственности приходилось фактически с нуля. "Медсестры не должны обращаться по любому поводу к врачу, – поясняет Майя. – Они должны поднимать свой личностный уровень, свой контроль над ситуацией. Они знают, и они должны показать это. Я научила их пользоваться самыми современными системами, которые используются при химиотерапевтическом лечении. Дело пошло гораздо лучше. Нам удалось выйти на уровень израильских стандартов по всем основным позициям".
Майя Вин отмечает, что пациентам поначалу трудно привыкнуть к такому бережному к ним отношению. "Вначале многие не знают, как это переварить. Но быстро привыкают, как и ко всему хорошему... Для нас пациенты – это самое важное, что может быть. Мы даем максимум общения, максимум внимания. У нас медсестры вносят свои доклады в компьютер – на Украине это попросту не принято. Я, во всяком случае, с этим в других больницах этой страны не сталкивалась". Вин также обращает внимание на то, что нормальное выздоровление больного трудно представить без поддержки семьи и друзей. И отношение к ним, по мнению медсестры, должно быть таким же, как и к пациенту – максимально уважительным.
"Приятно видеть людей, они понимают, что надо меняться, – подводит итоги Майя. – Им труднее это делать чем нам, поскольку их никто не учил, но они стараются. Я вижу эту больницу (ЛИСОД) здесь, как оазис в пустыне. Это единственное место в Украине, где можно получить качественный и высококлассный уход на уровне израильских стандартов".
Публикуется в рамках рекламной кампании