Минздрав при помощи пациентов выяснил, в какой больнице лучше всего лечиться
Во вторник, 24 февраля, минздрав опубликовал 119-страничный отчет об уровне удовлетворенности пациентов израильскими больницами. В основе этого документа лежат данные опроса 11.098 пациентов, которые провели в 2014 году в одной из 24 больниц не менее двух ночей. Подобный опрос проводился в Израиле впервые.
В ходе опроса респондентов просили оценить работу врачей, младшего медперсонала, отношение к пациентам, готовности предоставить им и их родственникам необходимую информацию и ответить на вопросы, а также оценивались условия в больнице, включая чистоту туалетов и удобство палат. Из опроса следует, что сильной стороной всех израильских больниц является их персонал, а слабой - условия госпитализации.
Среди пяти крупных больниц, рассчитанных более чем на 800 койкомест, лидирует больница "Бейлинсон" в Петах-Тикве: 81% процент опрошенных высоко оценили работу врачей и условия госпитализации. На втором месте - больница "Шиба" (78%). Больницы "Ихилов" и "Рамбам" были высоко оценены 77% респондентов. Больница "Сорока" в Беэр-Шеве заслужила положительные отзывы 72% своих пациентов.
Среди больниц, рассчитанных на 300-800 койкомест, на первой оказалась клиника "Бней Цион": 81% опрошенных высоко оценили работу ее персонала и условия госпитализации. 68% положительно отозвались о больницах "Гилель Яффе" в Хадере и "Барзелай" в Ашкелоне.
Среди небольших клиник лидирует больница "Мааней а-Иешуа" в Бней-Браке, о госпитализации в которой положительно отозвались 88% пациентов, а на последнем месте "Ланиадо" в Нетании, получившая 67% положительных отзывов.
Респонденты обращали внимание на плохие условия и переполненность в больницах "Барзилай", "Вольфсон", "Гилель Яффе", "Каплан", "А-Шарон", "Ланиадо", "Адаса Ар-Цофим".
Вместе с тем высокую оценку по этим показателям получили клиники "Бейлинсон", "Бней Цион" и "Адаса Эйн-Керем".
Хотя опрос проводился весной и летом, в период наименьшей заполненности больниц, 9% респондентов сообщили, что их кровать стояла в коридоре, а в некоторых больницах этот показатель достигал 20%.
Вместе с тем, 84% пациентов говорили о том, что они "оказались в хороших руках". 83% хвалили медсестер в отделениях, 81% респондентов сообщили, что полностью удовлетворены полученным лечением.
