Компания "Штраус" заплатит потребителю 3.000 шекелей за испорченный хумус
Иерусалимский суд по мелким искам обязал компанию "Штраус" выплатить потребителю 3.000 шекелей за испорченный хумус. О судебной тяжбе рядового потребителя и крупного производителя рассказал вчера 10 канал ИТВ.
Ити Бен-Шоан в ноябре прошлого года купил хумус марки "Ахла". В иске, поданном в суд по мелким искам города Иерусалима, говорит, что едва попробовав продукт, он почувствовал, что "с ним что-то не так". Спустя два дня он вновь отведал этот продукт, после чего ушел на работу. На работе ему стало нехорошо, и он был отправлен в больницу. Но даже после выписки из клиники, он не провел связь между недомоганием и продуктом. Только после того, как на боли в животе стала жаловаться его сестра, он понял, что причиной недомогания является хумус.
Бен-Шоан обратился с жалобой к руководству "Штраус", где ему предложили в качестве компенсации подарочный набор продукции. После того, как истец отказался от "подарка", руководство компании попросило его прислать на экспертизу оставшийся хумус. Представитель завода, приехавший забрать "вещественные доказательства", убедил потребителя отдать всю банку, пообещав, что после экспертизы предмет разбирательства будет возвращен.
В репортаже 10 канала, который также можно найти на сайте сайте телекомпании, отмечает, что на следующем этапе начинается "война версий". Истец утверждает, что где-то через неделю ему позвонили представили предприятия и сообщили, что лабораторное исследование подтвердило, что продукт был испорчен. В качестве компенсации ему была предложена небольшая сумма, часть из которых он мог получить продукцией "Штраус".
Адвокаты предприятия озвучили иную версию: эксперты, исследовавшие образец, пришли к выводу, что продукт соответствует стандарту, о чем и было сообщено истцу во время телефонной беседы. Но несмотря на результаты экспертизы, предприятие предложило Бен-Шоану символическую компенсацию.
Истец потребовал, чтобы "Штраус" вернул ему продукт для того, чтобы провести независимую экспертизу. Однако представили завода сообщили, что по ошибке выбросили образец. Таким образом, было уничтожено единственное доказательство.
На суде представители фабрики заявили, что истец не смог доказать, что употребление хумуса стало причиной проблем со здоровьем, а также нет доказательств того, что боли в животе связаны с употреблением продукта.
Как сообщает 10 канал, судья Эстер Баум-Никотра встала на сторону потребителя. В своем решении она отметила, что именно небрежность сотрудников "Штраус" привела к тому, что истец не смог обратиться к независимым экспертам, и обязала предприятие выплатить истцу в качестве компенсации 3.000 шекелей.
