Оплата за связь в разговорах по мобильным телефонам снижается завтра на 9%

Ровно через год после того, как министерство связи начало снижать цены на разговоры по мобильным телефонам, – ту самую дополнительную сумму, которую мы платим, звоня с телефона одной сети на телефон другой сети, – завтра эта цена снизится еще на 9% и составит 33,8 агорот. Завтрашнее понижение платы за связь является плановым, о нем было известно заранее.

Однако снижение цен – и то, что было в прошлом году, и нынешнее – создает новую потребительскую реальность на местном рынке коммуникации, реальность, с которой многие клиенты пока не знакомы.

Исследование, проведенное компанией "Безек", показало, что 75% потребителей предпочитают звонить на сотовый телефон с другого сотового телефона той же сети. Большая часть клиентов знает о наличии платы за связь, и поэтому предпочитает звонить внутри одной сети, чтобы сэкономить эти деньги. Такая концепция создала привычку звонить с сотового телефона даже из дома, вместо телефона "Безек". Однако уменьшение платы за связь меняет эту картину.

После предыдущего снижения платы за связь компании сотовой связи увеличили стоимость своего эфирного времени и для звонков внутри сети. С другой стороны, "Безек" не может менять свои цены, что создает новую потребительскую действительность. Цена звонка внутри сети сотовой связи колеблется сегодня от 20 до 74 агорот. Цена звонка с телефона "Безек" на мобильный телефон составляет 41,5 агорот. Это означает, что во многих случаях нам выгодней звонить на сотовый телефон, даже внутри одной сети, с телефона "Безека", а не с сотового телефона. По оценке компании "Безек", именно так и происходит в 60% случаев.

Не знают тарифов

В настоящее время проблемой в мире сотовой связи является то, что клиенты не всегда знают настоящие тарифы, по которым они платят; иными словами, когда выгодней звонить с сотового телефона, а когда со стационарного. Частичное решение этой проблемы заключается в следующем правиле: при звонке на телефон "Безек" или на сотовый телефон вне нашей сети всегда предпочтительней телефон "Безек".

Более серьезная проблема появляется при звонке на сотовый телефон внутри одной сети. Здесь уже нужно быть более внимательными. Если наша программа тарифов в компании сотовой связи включает определенные номера для более дешевых звонков – членам семьи, друзьям, солдатам и т.д. – стоит звонить с сотового телефона. Обычно это дешевле, чем звонок с телефона "Безек". В то же время, звонок абоненту, не являющемуся номером для удешевленного звонка, почти всегда будет дешевле с телефона "Безек".

Если наш пакет тарифов в сотовой компании представляет собой постоянный тариф на все телефоны в любой сети, обычно выгодней звонить с телефона "Безек".

Уменьшение платы за связь создает новую потребительскую действительность, в которой не всегда дешевле звонить на сотовый телефон с сотового телефона той же сети. Это концептуальное изменение может сэкономить клиентам много денег в тех случаях, когда под рукой есть стационарный телефон "Безек".

Амир Тейг, "Маарив" – перевод Керен Миндлин, NEWSru.co.il