Утверждено: штраф для компаний связи за ошибки в свою пользу - до 16 миллионов шекелей

Кнессет утвердил во втором и третьем чтениях проект закона министерства связи, позволяющий штрафовать компании связи, пытающиеся получить от клиентов деньги "на дурачка".

Согласно новому закону, минсвязи сможет штрафовать телефонные компании, компании сотовой связи, интернет-провайдеров, поставщиков интернет-инфраструктуры и компании многоканального телевидения, за "ошибки в свою пользу" и за взимание с клиента денег, основываясь на его невнимательности или незнании своих прав.

Сумма штрафа будет устанавливаться в соответствии серьезностью нарушения, уровнем "рецидивизма" компании и ее финансового оборота. Максимальный предусмотренный законом штраф – 16 миллионов шекелей.

Среди прочего, компании будут наказывать за отказ отключить клиента от услуги, взимание денег сверх установленной платы, задержку возврата денег, взимание денег за незаказанную услугу, нарушение права клиента на частную жизнь и непроизведенную блокировку мобильного телефона в случае кражи или потери.

Следует отметить, что минсвязи сможет налагать штарф вне зависимости от количества пострадавших клиентов.