Изменения на рынке мобильной связи в Израиле. Итоги опроса
На сайте NEWSru.co.il завершился опрос по теме "Изменения на рынке мобильной связи в Израиле". В опросе, который проводился 15-18 мая, приняли участие 1.290 респондентов (на 21 вопрос ответил 1.081 из них). Проведение опроса было связано с появлением новых мобильных операторов в Израиле, что привело к обострению конкурентной борьбы.
Проведенный опрос показал, что абсолютное большинство наших читателей (более 94%) позитивно оценивают изменения, происходящие на рынке мобильной связи в Израиле.
Многие участники опроса считают "наиболее привлекательными" предложения новых мобильных операторов. 59% нравятся предложения "Голан Телеком", 51% – HOT Mobile. При этом две трети респондентов (66,8%) заявили, что намерены сменить сотовую компанию после появления на рынке новых предложений. И только 8% уверенно говорят, что не намерены менять компанию мобильной связи. (Отметим, что около 65% респондентов за время жизни в Израиле уже переходили из одной в другую сотовую компанию.)
На этой неделе сообщалось, что за два дня в новые мобильные компании перешли около 20.000 израильтян. Среди наших читателей таких людей немного: лишь 1,3% участников опроса уже стали клиентами "Голан Телеком", 1% – HOT Mobile. При этом только 3,2% являются клиентами "Рами Леви Тикшорет", 0,8% – Home Cellular и 0,1% – YouPhone.
Больше всего русскоязычных клиентов, по всей видимости, в компании "Орандж": среди участников опроса таких оказалось 51,9%. На втором месте "Селком" – 35,7%, на третьем – "Пелефон" – 19,4%.
Однако на сегодняшний день предложения ведущих сотовых компаний оценивают как "наиболее привлекательные" немногие наши читатели. 3,8% считают таковыми предложения "Орандж", 3,7% – предложения "Селком", 2% – "Пелефон".
Обращает на себя внимание тот факт, что наши читатели, по всей видимости, доверяют рекламе и считают первостепенным фактором стоимость услуг: стоило двум новым компаниям предложить дешевые пакеты услуг, как они уже были признаны одними из "лучших" на израильском рынке мобильной связи.
"Лучшими мобильными операторами", по итогам нашего опроса, были названы: 1) "Голан Телеком" (22,6%), 2) "Орандж" – 21,9%, 3) HOT Mobile – 17,1%, 4) "Селком" – 12,8%, 5) "Пелефон" – 7,7%. Далее следуют: "Рами Леви Тикшорет" (7,6%), Home Cellular (2,7%) и YouPhone (2,4%).
В тройку "худших" попали все ведущие израильские сотовые компании: "Пелефон" (48,6%), "Селком" (39,8%) и "Орандж" (35,9%). Новые компании пока не успели заслужить дурную славу.
Обстоятельства и причины, по которым наши читатели являются клиентом того или иного оператора сотовой связи: 1) "это вышло случайно, и менять не стал" – 28,3%, 2) "из-за недовольства другими компаниями" – 22,9%, 3) "в этой компании предложили лучшую программу для всей семьи" – 17,2%.
В среднем, на сегодняшний день, наш читатель тратит немногим более 150 шекелей в месяц на оплату услуг мобильной связи, а на семью средние траты составляют 300-400 шекелей. Подавляющему большинству участников опроса работодатели не оплачивают мобильный телефон.
Более двух третей отвечавших используют один мобильник, около 23% – два, 9% – три и более. Почти четверть респондентов обходятся только мобильным телефоном, не имея дома аппарата стационарной телефонной связи. 76% больше говорят по мобильнику, чем по стационарному телефону.
Основные функции мобильных аппаратов, используемые участниками опроса: телефонный разговор (97,6%), часы и будильник (75,5%), отправление и чтение текстовых сообщений (75,1%), фотоаппарат (67,1%), калькулятор (60,7%). Остальными функциями пользуются менее 50% респондентов.
89% наших читателей пользуются компьютерной программой телефонных переговоров Skype, предоставляющей возможность видеообщения.
14,5% используют аппараты iPhone. Два года назад среди наших читателей менее 6% использовали iPhone.
Интернетом через мобильный телефон постоянно пользуются около 28% респондентов, около 16% пользуются время от времени, почти 14% практически не пользуются и 42% не пользуются совсем.
Новости NEWSru.co.il и других сайтов с помощью мобильного телефона читают более 31% опрошенных. Отметим, что за два года число читающих новости с помощью мобильника выросло примерно на треть.
37% считают, что разговоры по мобильному телефону могут вредить здоровью. Тем не менее, 75% не представляют себе жизнь без мобильного телефона.