Управление электроэнергии требует удвоить штраф "Хеврат Хашмаль" за счета "наугад"

Управление электроэнергии опубликовало для общественного слушания предварительный вариант инструкции, удваивающей размер штрафа, который "Хеврат Хашмаль" придется выплачивать клиенту в случае выписывания счетов в нарушение регламента.

По старому внутреннему регламенту, электрическая компания могла не считывать показания счетчика клиента до трех раз в году, выписывая счет на основании оценки потребления за предыдущие годы. При этом никаких санкций за нарушение регламента компания не несла.

Данное явление приводило к тому, что после нескольких низких счетов, основанных на неправильной оценке, клиент мог получить счет на очень большую сумму.

В феврале этого года управление электроэнергии изменило регламент, разрешив выписывать счета "наугад" не чаще двух раз в год, и запретив делать это два раза подряд. Нарушение предусматривало выплату штрафа в размере 12,5 шекелей в пользу клиента.

Несмотря на ужесточение инструкций, количество "приблизительных" счетов, выписываемых компанией, выросло с 8,6% в первом полугодии 2011 года до 10,6% за аналогичный период текущего года. Как сообщает The Marker, за этот период компания потратила на штрафы 330 тысяч шекелей. В связи с этим управление электроэнергии требует увеличить размер штрафа вдвое до 25 шекелей.