26% жалоб на израильские банки обоснованы. Статистические данные
В связи с проведением опроса о банках в жизни "русских израильтян" редакция NEWSru.co.il обратилась в Банк Израиля с просьбой предоставить статистические данные по израильской банковской системе.
- Банки в жизни "русских израильтян". ОПРОС NEWSru.co.il
По состоянию на 31/12/2009 в израильских городах и населенных пунктах работали 1.049 отделений различных банков, в которых были трудоустроены 36.262 сотрудника.
Крупнейшими банками Израиля являются "Леуми" и "Апоалим", доля которых на рынке банковских вкладов составляет, по данным Банка Израиля, 29,8% и 27,2% соответственно. На третьем месте – банк "Дисконт", контролирующий 17% рынка, на четвертом - банковский конгломерат "Мизрахи-Тфахот", занимающий 11,8% рынка. Пятый по величине банк Израиля – Бейнлеуми а-Ришон (9,9% рынка). Далее идут банк "Игуд" (3,1%), банк "Меркантиль Дисконт" (2,2%), банк "Яхав" (1,5%), банк "Оцар а-Хаяль" – 1,4%, "Ю-Банк" (0,9%), банк "Йерушалаим" (0,8%), банки "Масад" и "Арави Исраэли" (по 0,4%) и банк ПАГИ – 0,3%.
В 2009 году отдел инспекции банков в Банке Израиля рассмотрел 3.106 жалоб клиентов на банки и кредитные компании. 26,6% из них был признаны обоснованными. Среди пятерки крупнейших банков "лидерство" принадлежит банкам "Бейнлеуми" и "Мизрахи", 33% жалоб на которые были признаны обоснованными. Лучший показатель - у банка "Леуми" (17%). В общей сложности в результате признанных обоснованными жалоб банки вернули клиентам 10,5 миллионов шекелей.
По данным инспектора банков Рони Хизкиягу, с момента вступления в силу реформы банковских комиссионных летом 2008 года и до июня 2010 года размер взимаемой банками комиссии снизился на 22% в реальном исчислении. Средний расход на ведение счета для 80% клиентов израильских банков составляет 15 шекелей в месяц.
Хизкиягу утверждает также, что реформа комиссионных привела к тому, что за последние два года количество клиентов, сменивших банк, выросло вдвое с 4% до 8%. В декабре 2010 года вступит в силу новое распоряжение Банка Израиля, направленное на облегчение процедуры смены банка, возлагающая на банк обязанность переоформления постоянных обязательств, существовавших на счету клиента, в случае его перехода в другой банк.