За лезвие "японского ножа" в батоне покупательница получила компенсацию круассанами
Три недели назад жительница Кирьят-Бялика обнаружила во французском батоне (багете), купленном ею в продуктовой лавке, лезвие японского ножа длиной в полпальца. Владелец магазина обвинил фирму, в которой он покупает подготовленную к приготовлению выпечку, а в фирме утверждают, что подобного просто не может быть. Пострадавшая покупательница в качестве компенсации получила чек на бесплатное получение круассанов.
Ирис, жительница Кирьят-Бялика, три недели назад купила в магазине "Шефа маркет" несколько багетов, чтобы приготовить для детей бутерброды. Разрезав один из батонов, женщина обнаружила запеченное в нем обломанное лезвие так называемого "японского ножа" длиной с полпальца, сообщает NRG-Maariv.
В ужасе от мысли, что могло произойти с ребенком, которому предназначался бутерброд, Ирис отправилась в магазин, где предъявила свою находку. Владелец магазина объяснил, что его вины в произошедшем нет, поскольку тесто для багетов он приобретает в компании "Пилсберри" в готовом виде.
Женщина обратилась в компанию "Дженерал Милс", импортирующую в Израиль продукцию "Пилсберри", с жалобой. Там ей ответили, что подобное просто невозможно. Представитель компании забрал багет и найденное в нем лезвие на проверку.
Через неделю покупательница получила от компании "Дженерал Милс" письмо с извинениями и талон на бесплатное получение продукции компании – багетов, печенья "уши Амана" и круассанов, срок действия талона ограничен тремя месяцами. Ирис вновь обратилась в фирму, заявив, что это не компенсация, а издевательство, и за моральный ущерб ей положено гораздо больше. Представитель фирмы пообещал ей перезвонить в течение двух суток, но прошло пять дней, а звонка так и не последовало.
В компании "Пилсберри" настаивают на том, что лезвие оказалось в багете не по их вине. По словам представителей фирмы, "производство теста на наших заводов осуществляется под строгим контролем с соблюдением всех правил безопасности, исключающим возможность попадания в тесто посторонних предметов. При упаковке товаров используются металлоискатели, которые моментально останавливают упаковку при обнаружении внутри товара инородных тел из металла".
"Шанс на то, что кусочек железа, найденный в багете, купленном семьей Абарджиль, попал в тесто на данном этапе, близок к нулю, – добавляют представители компании. – Товары поставляются в замороженном виде в торговые сети и магазины, где их и готовят. Видимо, при приготовлении в тесто и попал данный кусочек металла". При этом в компании вновь выразили свое сожаление по поводу перенесенных клиенткой переживаний.
